Presentación

Introducción: Se denomina logística comercial al conjunto de conocimientos, técnicas, métodos y procedimientos que pretendan dar respuesta a los problemas que se plantean a propósito del manejo de los flujos reales de la empresa, bien sea de los inputs o materias primas, como de los out-puts o productos terminados. La logística comercial comprende el estudio de todo lo relativo al transporte o distribución física del producto, desde el productor de materias primas hasta el fabricante y desde el fabricante hasta el consumidor final. La determinación del tamaño y la ubicación de los almacenes, la selección de los procedimientos de envase y embalaje, el establecimiento de los niveles del stock de seguridad de los distintos productos en los diferentes almacenes, y la elección de medios y fijación de condiciones para el transporte del producto son algunos de los problemas a los que tiene que dar respuesta la logística comercial.

Objetivos:

El curso está dirigido a todas las personasinteresadas en el mundo de la logística comercial en general; tanto a alumnos que se inicien en esta disciplina, como aquellos otros que deseen ampliar sus conocimientos ya adquiridos sobre esta materia; así como a profesionales que desarrollen su actividad diaria en el ámbito de la logística y del comercio.

Al finalizar el curso el alumno estará capacitado para:

• Diferenciar entre los dos tipos de la logística empresarial (logística de producción y logística comercial).
• Conocer las funciones de la logística comercial; aprovisionamiento, almacenamiento y gestión de stocks y distribución y transporte.
• Conocer el concepto de márketing y de sus componentes básicos (“marketing mix”); así como la relación de éste con los distintos tipos de mercado.
• Desarrollar el concepto de distribución comercial, sus características, sus tipos y tendencias.
• Establecer la relación de conceptos tales como importación, exportación e internacionalización con el comercio internacional.
• Conocer los distintos mercados internacionales así como los diferentes organismos mediadores en el comercio internacional.

Metodología:El curso está diseñado en ocho lecciones.

Cada lección está compuesta por:

• Una lección teórica que es lo primero que tienes que estudiar hasta obtener el conocimiento que se busca.
• Una serie de materiales complementarios videos que te ayudarán a comprender y afianzar mucho mejor lo estudiado.
• La solución y consejos por parte del profesor de cuantas dudas y consultas quieras hacerle.
• Una prueba para ver los conocimientos adquiridos.
• Un examen final.

Materiales:

• Tutorial del Campus (Plataforma Virtual), donde aprenderás los recursos disponibles y como utilizarlos.
• Lecciones en pdf.
• Archivos complementarios
• Videos.
• Foro del curso.
• Recursos propios del curso.
• Preguntas más frecuentes.

Contenido

El curso de Logística Comercial está compuesto de cuatro lecciones de conocimientos.

TEMA 1: INTRODUCCIÓN A LA LOGÍSTICA COMERCIAL

• 1.1. Concepto de logística y objetivos de la logística.
• 1.1.1. Concepto de logística.
• 1.1.2. Objetivos de la logística.
• 1.2. La logística en la empresa. Logística comercial y logística de producción.
• 1.3. Actividades de la logística comercial.
• 1.4. Calidad en la logística comercial. Servicio al cliente.
  • 1.4.1. Calidad en la logística comercial.
  • 1.4.2. Servicio al cliente.
• 1.5. La red logística.
  • 1.5.1. Definición de red logística.
  • 1.5.2. Planificación de la red logística.
  • 1.5.3. El circuito logístico.

TEMA 2: FUNCIONES DE LA LOGÍSTICA COMERCIAL

• 2.1. Aprovisionamiento en la logística comercial.
  • 2.1.1. Concepto de aprovisionamiento.
  • 2.1.2. El abastecimiento en la función de compras. Principios básicos y objetivos generales de la función de compras.
• 2.2. El almacenamiento y la gestión de inventarios.
  • 2.2.1. Almacén y almacenamiento.
  • 2.2.2. Actividades fundamentales del almacén.
  • 2.2.3. Gestión de inventarios.
• 2.3. La distribución y el transporte en el comercio.
  • 2.3.1. Concepto de distribución.
  • 2.3.2. Costes de las redes de distribución.
  • 2.3.3. El transporte.

TEMA 3: MÁRKETING Y DISTRIBUCIÓN COMERCIAL

• 3.1. Definición de márketing. Plan de márketing.
  • 3.1.1. Concepto de márketing.
  • 3.1.2. Plan de márketig.
• 3.2. Componentes básicos del márketing.“Márketing mix”.
  • 3.2.1. Márketing Mix.
  • 3.2.2. Márketing relacional.
• 3.3. Márketing interno y márketing externo.
  • 3.3.1. Márketing interno.
  • 3.3.2. Márketing externo.
• 3.4. Concepto de mercado. Niveles y tipos de mercado.
  • 3.4.1. Concepto de mercado.
  • 3.4.2. Niveles de mercado.
  • 3.4.3. Tipos de mercado.
• 3.5. La demanda.
  • 3.5.1. Concepto de demanda.
  • 3.5.2. Ley de la demanda.
• 3.6. Distribución comercial. Definición y características.
  • 3.6.1. Concepto y características de la Distribución Comercial.
  • 3.6.2. Canales de distribución.
  • 3.6.3. Intermediarios en la distribución comercial.
  • 3.6.4. Flujos en la distribución comercial.
• 3.7. Metodologías y formas de distribución comercial.
  • 3.7.1. Tipos de metodologías en la distribución comercial.
  • 3.7.2. Formas de distribución comercial.
• 3.8. La importancia de las TICs en la distribución comercial.
• 3.9. E-commerce y e-logistic.
  • 3.9.1. E-commerce.
• 3.9.2. E-logistic.
• 3.9.3. El B2B.
• 3.9.4. El B2C.
• 3.10. Tendencias del márketing y la distribución comercial.

TEMA 4: LOGÍSTICA Y COMERCIO INTERNACIONAL

• 4.1. Introducción al comercio internacional.
• 4.2. Ventajas del comercio internacional.
• 4.3. Evolución histórica y visión global actual.
  • 4.3.1. Evolución histórica del Comercio Internacional.
  • 4.3.2. Visión geográfica actual del Comercio Internacional.
  • 4.3.3. Globalización.
• 4.4. Importación y exportación. Ventaja e inconvenientes de cada uno de ellos.
  • 4.4.1. Importación. Ventajas e inconvenientes de importar.
  • 4.4.2. Exportación. Ventajas e inconvenientes de exportar.
• 4.5. Internacionalización de empresas.
• 4.6. Mercados internacionales.
• 4.7. Organismos del comercio internacional.
  • 4.7.1. Cámara de Comercio Internacional de París (ICC).
• 4.7.2. Comisión de las Naciones Unidas para el Derecho Mercantil (UNCITRAL).
• 4.7.3. Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Comercio y Desarrollo (UNCTAD).
• 4.7.4. Fondo Monetario Internacional (FMI).
• 4.7.5. Banco Mundial (BM).
• 4.7.6. Organización Mundial del Comercio (OMC).
• 4.7.7. Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE).
• 4.7.8. Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio (GATT).

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